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  谈起用户体验,对于一个互联网的老司机来说,几乎每天都在讲,而且每天都在想着如何让用户感到开心,不!准确的说,是让用户知道我是谁,我是做啥的,而且还要主动访问我。反过来说,在微信,任何一个功能的推出,都是围绕用户来进行的,比如小程序。

  为什么很多人对小程序很无感呢?其实,我们在日常使用手机过程中,多多少少都用用过小程序,比如滴滴打车,你可以现在下载滴滴打车,也可以通过滴滴的微信公众号进行打车,下载滴滴是需要空间的,占手机内存的,而通过滴滴公众号打车,可以“用完就走,无需下载,只需关注”即可,这就是优势之一,很多用户第一次打车的时候,用的就是微信,却不知道滴滴打车的软件。

  二者之间还是有一定差距的,比如用官方APP可以获得各种活动的机会、支付的时候非微信不可。唐山小程序的功能恰恰是二者之间的进化,因为我们在生活中有太对这样的场景可以使用,那么具体来说在用户体验上都有哪些好处呢?

  对于一些用户低频需求,虽然用户用的不多,但是当用户有需求的时候,更希望触手可达,以一个功能型小程序为例,比如我们要计算个税,如果你要下载一个相关APP,在推出之前,一个用户需要打开App store,搜索个税计算app,下载,打开app,计算,一共5步,而使用微信计算,从打开微信开始,不会超过三步。更让人感到不可思议的,整合了十多个低频需求,就是打开不仅可以算个税,还可以一程序多用。

  不要小看了打开的步数,越是触手可及,越能提高用户的黏性,而且对于习惯泡在微信的用户来说,更希望通过微信解决可以解决的问题,这种依赖性是微信最可怕的地方,而且微信的用户已经达到将近10亿。

  对于用户来说,用完就走,而对于商家而言,面对如此众多的用户,该如何管理是一个不小的问题,尤其互联网是以数据为基础,想要完善用户体验,需要足够的数据进行支持。

  互联网时代,时尚奢侈品牌们正在努力从门店设计、客户体验、营销互动、会员管理等多方面提升着消费者的体验。而该时尚奢侈品牌KORS刚刚推出的微信就是以会员服务为主,借由微信更轻量、便捷、流畅的使用体验,对品牌会员体验进行升级,在微信将集会员礼遇、购物记录、售后维修、门店讯息等服务于一体,为品牌会员提供更好的服务体验。

  市场上常用的App安装包基本上都是几十M,随随便便安装一个软件就会占用上百M的内存,甚至一些大的App(如QQ、微博、今日头条、爱奇艺等),安装使用后分分钟会占用内存 500M+。唐山小程序无需安装最大的特点就是能够帮用户节省宝贵的手机内存空间。

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