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　　地址：唐山市路北区建设北路与龙富南道交叉口东行100米(国际会展中心)

　　一旦小程序投入使用，零售商家又开始犯难，引进的流量转化率却不高，变现成果更不明显，对小程序的信心也在与日递减。然而，小程序优势再多，不做好运营也是无法为商家带来想要的结果的。零售商超作为一种与用户关系十分密切的实体行业，只有充分钻研过目标客户的消费心理和消费习惯，才能制定出相应的有效的运营方案。

　　1、用户心理分析：目前零售商超面临的常客大多是80后和90后，他们在消费时更加注重性价比，惠而不费往往是他们的首选标准，这意味着他们往往不会过度追求品牌，商家可不时提供优惠活动。其次，零售商超内的消费规模大多是小家庭式的，顾客往往倾向于每一次采取小规模小范围的采买，因为消费者中独居上班族以及三口之家或是两口之家光顾零售商超的可能性更大，因此小份额的商品销售情况会更好，这就启发商家可对大分量的商品采取小份额式的包装进行销售。最后，因消费升级，大多数消费者对服务的标准也在逐步提高，尤其是追求更加便捷的消费模式，商家可相应提供预约代买、送货上门、预约购买等服务。了解消费者的购物心理和习惯对于商家销量的提升有着重要的作用。

　　2、关注附近流量：商家要着重关注附近5公里的流量来源，因为零售商超的顾客大多来自于其周边5公里范围内，超出这个范围距离越远，顾客到店消费的动力越小，挖掘线上流量要从这一范围内的微信用户开始。首先，商家可以通过地推海报推广小程序码，并对愿意扫码的用户给出小礼品，或是分享送优惠券，地推地点首选商超附近的小区，活动有效性会更高。唐山小程序挖掘到流量的下一步就要开始优惠活动来进行转化。

　　3、优惠活动促消费：在小程序上推出电子礼品卡并设置会员体系，当顾客在实体店消费时，以电子礼品卡为由鼓励顾客使用微信支付，同时可对不同等级的会员给予不同的优惠力度，会员等级越高的用户享受到的优惠度越大，以此提升用户粘性。再者，商家还应关注周边竞争商家的价格涨落情况，可不时酌情选择一些购买率较高的商品调整其优惠价格，吸引用户前来购买。最后商家还可为小程序用户提供线上购买满一定额度免费派送的服务，实行这项政策后，小程序的回购率也会提升。

　　零售商超追求的流量转化和变现，还是要回归到用户分析来进行调整。商家在前期通过大力的运营推广实现的成果，后期还可利用小程序后台的用户分析功能进行长期的分析和关注，以便商家实时调整活动策略，以达到更好的转化效果。只要运营到位，唐山小程序自然能够释放出其强大的能量为商家带来更高的营销成果。

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