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　　地址：唐山市路北区建设北路与龙富南道交叉口东行100米(国际会展中心)

　　从2017年发展到至今交出了很好的成绩单。小程序给了好多企业创业的机会，并且也很好地解决了获客难的问题，但是小程序的用户留存成为了运营者新的难题。那商家应该怎样的运营才能提高用户的黏度呢?

　　1.利用UGC吸引用用户：UGC最大的特点就是很好的让小程序有了自己的特点，用户愿意进行内容的输出留存率也就相应的提高了，同时也吸引了新的用户，这样在这样的过程中，就可以提高品牌的知名度以及用户的黏度。例如粉丝有极强的抱团追星的动力，所以微博现在的日活跃量全靠明星以及八卦在拉动，三大长视频的网站也分别推出了粉丝的社区，就像爱艺奇泡泡社区、腾讯视频Doki，优酷星球;如豆瓣聚焦书影音的文艺青年，淘宝直播的商家群体，这些都是稳定的活跃的UGC的用户。

　　2.营销手段：唐山小程序可以通过拼团、秒杀、优惠券、砍价等方式来吸引用户，用户则可以通过群分享来获取优惠券。就像美团点完餐之后，会有一个分享的功能，分享之后可以获得优惠券，用户可以领取优惠券为二次消费埋下了伏笔，这就是实现了社交的裂变。

　　3.提高品牌认知度：都知道小程序最突出的就是具有核心的竞争力，能够解决一些用户的问题，解决用户的痛点。就像最近深受追星女孩追捧的AI图像增强技术的小程序，可以将一些老旧的照片、低分辨率的照片进行优化。可以提供有特色的服务来让用户对我们的品牌有一定的认知度，虽然说是即用即走，但是走了之后还是会回来的。

　　4.做好用户沉淀：将线上以及线下顺利的连接起来的，门店也是可以提供真实可感的服务的，可以更加完善会员的管理体系，通过大数据能对用户进行维护精准营销。公众号特有的运营粉丝可以结合唐山小程序实现吸粉公众号沉淀最后在转化再形成裂变的营销闭环，通过小程序+公众号的形式来提升用户的黏度。

　　虽然，很多产品以及运营基本上都形成了老生常谈的标准配置，但是在实际执行以及创新的方式则还有差距的地方。方法是有很多，但是还是需要配合产品的内容以及形态、资源等，要量力而行。

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