医院文化就是指一所医院为广大员工所共同认同和遵循的价值观、道德规范和行为准则。好的医院文化是提高医院的整体素质、提高医院的医疗水平和信誉、赢得医院发展的巨大的潜能源,是医院的无形资产。在当今社会,谁拥有了文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。正是基于这一点,为了保证医院持续、健康和稳定发展,建院伊始,就将医院文化建设纳入医院的重要工作,医院文化建设贯穿了医院发展的全过程。到目前为止,医院的经营管理理念、行为规范、价值取向、员工对医院的关爱、员工应具有的责任感、荣誉感,都有了一定的模式,走向了成熟,形成了特有的医院文化氛围——以人为本,敬业爱院。在这一文化氛围的熏陶下,全院员工牢固树立了“以病人为中心、以提高医疗质量为核心”的价值取向和服务方向。
“以高超的医术救人,以高尚的医德感人,以良好的行为准则回报病人”是医院“以病人为中心”、全心全意为患者服务的具体体现。通过加强医院文化建设,提升了医院的品牌实力,树立了医院的品牌形象,增强了医院的一流品牌意识,确保了医院的品牌信誉,提高了医院的品牌知名度。
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